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客户订货嫌贵不要了怎么办

吴亮律师2025-07-29建德市专业刑事律师

客户订货后嫌贵想退,需按约定或法规处理。依据《消费者权益保护法》,无特别约定可申请退还,但应扣除合理违约金。不及时处理可能导致纠纷升级,影响商誉。
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客户嫌贵退货,处理方式如下:1. 沟通取消:与客户协商,扣除合理违约金后取消订单;2. 按约履行:若有特别约定,按约定执行;3. 投诉解决:协商无果,向12315或消保委投诉,寻求官方调解或裁决。
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处理此问题常见方式有沟通取消、按约履行或投诉解决。应先与客户沟通,尝试取消并扣除违约金;若无约定则按法规退还;协商无果时向12315投诉。

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