如何处理客户提出的仅退款请求？
建德市专业刑事律师
2025-04-24
应先反馈客服核实情况后再处理退款。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者合法权益，未经核实直接退款可能导致不当损失，严重时会引发法律纠纷，影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫仅退款需谨慎。操作如下：1.接收请求后，立即联系客服核实情况；2.如商品确有问题，依据《消费者权益保护法》退款；3.若请求不合理，耐心解释并拒绝，保留沟通记录以备不时之需。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理仅退款请求，常见方式有核实后退款或拒绝并解释原因。选择时，应依据客户请求的合理性与实际情况，如确属商品问题则退款，否则需耐心解释，避免误解。
下一篇：暂无 了