网上买的鞋子不是正品怎么办

买到非正品鞋子可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供正品，非正品可视为不合格产品，商家需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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处理此问题常见方式为协商或投诉。首先应尝试与商家协商退换或赔偿；若协商无果，则向工商管理部门投诉，以维护自身合法权益。
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非正品鞋可退换。操作如下：1. 收集证据，如购买记录、鞋子照片等；2. 与商家沟通，要求退换或赔偿；3. 商家拒绝时，向工商部门投诉，并提供证据；4. 等待处理结果，必要时可寻求法律援助。