12315投诉后商家来电协商，投诉人不接电话该如何
建德市专业刑事律师
2025-05-08
投诉人不接电话，可回复12315说明情况。依据《消费者权益保护法》，商家需配合调解，拒绝协商可能导致行政处罚。严重后果包括吊销执照等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉人不接电话，处理如下：1.立即回复12315，说明无法联系投诉人的情况，请求指导；2.尝试通过邮件、短信等其他方式联系投诉人，表达协商意愿；3.若仍无法联系，保留相关记录，作为已尝试协商的证据；4.等待12315进一步指示，配合后续调查或处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为回复12315说明无法联系，或尝试其他方式联系投诉人。选择时应考虑效率与合规性，确保及时响应消协调解要求。
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