我之前向12378投诉保险公司并要求全额退保，我应该接受吗？

是否接受需考虑实际情况。根据《保险法》规定，退保金额依据合同生效时间确定，非全额退保可能合法。不及时处理可能导致权益受损或错过最佳协商时机。
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不应盲目接受。操作如下：1.查阅保险合同及退保条款，了解自身权益；2.与保险公司沟通，表达全额退保诉求，并提供相关证据；3.若保险公司坚持退80%，可要求详细解释计算依据；4.仍不满意可寻求法律帮助，如咨询律师或提起诉讼。
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处理方式有接受或协商。建议先与保险公司协商，明确退保原因及期望金额，若协商无果再考虑法律途径，根据《保险法》规定维护自身权益。